QFD Eğitimi (Kalite Evi)

Eğitimin Hedefi

Ürün tasarımında veya geliştirmede; Pazarlama, Mühendislik, İmalat ve Kalite fonksiyonlarının ihtiyaç ve beklentilerini Müşterinin Sesi ile ilişkilendirmek gerekir. QFD, Yalın Üretim Prensipleri doğrultusunda kuruluşun fonksiyonlarını, kaynaklarını ve yetkinliklerini dikkate alarak müşteri beklentilerine odaklanır ve maliyetleri azaltır. QFD’nin en temel planlama aracı Kalite Evi (House of Quality) matrisidir. Ne amaçlandığını ve amaca nasıl ulaşılacağı tanımlanır. QFD eğitimi katılımcılara, Kalite Evi matrisini kendi işlerinde (projelerinde) etkin bir şekilde nasıl oluşturabileceklerini ve kullanabileceklerini öğretmeyi amaçlar.

Eğitimin Kapsamı

• QFD ve tarihçesi
• Müşterinin sesi
• Ürün geliştirme
• CAGE (kafesleme)
• KANO (talep-tatmin eğrisi)
• QFD Adımları
• QFD Ekibi
• QFD Matrisi (Kalite Evi)
• Planlama
• Cevap prosesleri
• Ağırlıklandırma, önceliklendirme
• Yol planı
• EKKE – Excel uygulaması

Kimler Katılmalı

Üst ve orta kademe yöneticiler, mühendisler, uzmanlar, tasarımcılar, yeşilkuşak, karakuşak adayları ve veri değerlendirmesi yapacak kişiler. (Maksimum 20 kişi)

Ön Bilgi

QFD eğitimi için ön bilgi gerekmemektedir.

Eğitim Süresi

1 gün.

Açıklama

QFD eğitiminin en az % 70’ine katılan kişilere eğitim sonunda katılım belgesi verilir.