Süreç

Yönetimi

Danışmanlığı

Süreç Yönetimi Danışmanlık Hizmetimiz

Sigma Center ekibi olarak, 25 yılda 300 den fazla kuruluşta yürüttüğümüz Süreç Yönetimi çalışmalardan faydalanarak;

Süreç Yönetimi Danışmanlığı Kimleri Kapsar?

Süreç Yönetimi Danışmanlık Aşamaları Nelerdir?

• a. Mevcut durum analizi

Süreç Yönetim kriterlerini dikkate alarak kuruluşta Mevcut Durum Analizi (GAP Analizi) yapılır. Bu analiz, eksikliklerin ortaya konmasını ve dokümante edilmesini sağlar. Ayrıca, danışmanlar ile kuruluşun kalibre olmasını sağlar.

• b. Süreç tasarımı aşaması
• Süreçler ve alt süreçler belirlenir,
• Süreç Sahipleri belirlenir,
• Mevcut dokümante bilgi yapısı belirlenir,
• Olması gereken dokümante bilgi yapısı belirlenir,
• Süreç tanımlama formatı belirlenir,
• Roller ve sorumluluklar belirlenir,
• Eğitim ve diğer ihtiyaçlar belirlenir.
• Faaliyet planı oluşturulur.
• c. Süreç tanımlama aşaması
• İhtiyaca ve sırasına göre eğitimler verilmeye başlanır.
• Süreç tanımlama çalışmaları başlatılır (bu aşamada her sürecin adı, sahibi, sorumluları, amacı, tedarikçileri, müşterileri, faaliyetleri, girdileri, çıktıları, dokümante bilgileri, kaynakları, risk ve fırsatları, hedefleri ve performans göstergeleri belirlenen formata uygun olarak dokümante edilir.)
• Hedefler ve performans göstergeleri belirlenir.
• Risk ve fırsatlar ele alınır.
• Prosedürler ve diğer dokümante bilgiler oluşturulur.
• Dokümante bilgiler yayınlanarak uygulama başlatılır.
• d. Algılatma ve uygulatma aşaması
• İhtiyaca ve sırasına göre eğitimler verilmeye devam edilir.
• Yayınlanan dokümante bilgilerin her kademede her çalışan tarafından algılanması sağlanır.
• Bütün faaliyetlerin yayınlanan dokümante bilgilere uygun yürütüldüğünden emin olmak için çalışmalara devam edilir.
• e. Kontrol aşaması
• Uygulamaya alınan Süreç Yönetimi’nin arzulanan sonuçlara ulaştığından emin olmak için hedefler ve performans göstergeleri izlenmeye başlanır.
• Süreç Yönetimi’nin performansını değerlendirmek için Tepe Yönetim’in de katılımı ile Performans Göstergeleri Toplantısı yapılır.
• f. İyileştirme aşaması
• Hedeflerden sapmalar dikkate alınarak iyileştirme faaliyetleri planlanır.
• Risk ve fırsat analizi sonuçları dikkate alınarak iyileştirmeler planlanır.
• Uygulama sırasında ortaya çıkan uygunsuzluklar dikkate alınarak iyileştirmeler planlanır.

Süreç Yönetimi Danışmanlığı Hizmetinin Faydaları Nelerdir?

Danışmanlar, bilgi ve tecrübeleri bir kuruluştan diğerine taşırlar, tıpkı doğadaki arılar gibi. Doğru bir danışman ile;

Süreç Yönetimi Danışmanlık Yöntemi Nasıldır?

Belirlenen faaliyet planına göre eğitim ve danışmanlık hizmetimiz üç farklı şekilde sunulur;

Yüz yüze yapılan her danışmanlık ziyaretinde “Toplantı Tutanağı” tutulur.

Uzaktan yapılan eğitim ve danışmanlık faaliyetleri kuruluş isterse kayıt altına alınır ve kuruluşun ilgili çalışanlarının yeniden izlemesi sağlanır.

İsteğe bağlı olarak, Kuruluşun hedeflerin yönetimi, risklerin yönetimi “AltaSoft” yazılımı kullanılarak oluşturulabilir.

Süreç Yönetim Danışmanlık Hizmeti Nasıl Fiyatlandırılır?

Eğitim ve danışmanlık faaliyetlerimiz adam/gün olarak fiyatlandırılır.

Teklif istemek için;

Teklif almadan önce isteğe bağlı olarak; mevcut durumunuzu ve beklentilerinizi doğru anlamamız için uzmanımız ile görüşme (telefon ya da webinar toplantı) talep edebilirsiniz.